返金ポリシー

商品の返品・交換について

【お客様都合の返品・交換の場合】
商品の返品交換については靴のサイズ交換のみ受け付けております。
大変恐れいりますが、不良品など当社理由を除いては返品交換を受け付けておりませんのでご了承ください。
色・形・柄などがイメージと違うといった理由はお客様都合となりますため返品・交換はお受けかねますのでご確認の上、お買い求めください。

なお当社判断によりどうしても返品の必要性がある場合、返品交換をお受けする場合もありますが、返品交換にかかる往復送料および決済手数料はお客様負担でお願いいたします。またすでに手数料が発生した場合は手数料分を頂戴する場合もございます。予めご了承ください。

※下記の条件に当てはまる場合、いかなる場合も返品交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
1. SALE対象商品
2. 商品到着後、7日以上経過した返品・交換商品
3. 一度交換した商品
4. 一度ご使用になられた商品
5. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
6. 靴箱や商品タグ・付属品等を汚損・紛失・破棄された商品

靴のサイズ交換について
お客様都合によるサイズ交換はサイズがあれば承りますが、返品にかかる往復の送料はおそれいりますがお客様負担でお願いします。初回のご注文を送料無料にしているためご理解いただけますと幸いです。詳しくはご説明いたしますので、メールにて（contact@doublewings2021.com）ご連絡をお願いいたします。